Política de Privacidad
En Divio ("Divio", "nosotros") valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tienes. Aplica a nuestro sitio web divioai.com, al marketplace público y a la plataforma para corredores en app.divioai.com (en conjunto, el "Servicio").
1. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y, en el caso de corredores e inversionistas, información profesional como número de licencia DACO.
- Contenido que subes: propiedades, fotos, descripciones, documentos y archivos que cargas a la plataforma.
- Formularios de contacto: cuando escribes a un corredor o llenas un formulario, recopilamos los datos que provees (nombre, correo, teléfono y mensaje).
- Datos de uso: información técnica limitada y métricas de uso agregadas para mejorar el Servicio. Nuestra analítica de sitio (Plausible) no usa cookies ni recopila datos personales identificables.
2. Cómo usamos tu información
- Para proveer, mantener y mejorar el Servicio.
- Para conectar a compradores e inversionistas con corredores verificados.
- Para verificar la licencia y elegibilidad de los corredores.
- Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cambios o soporte.
- Para cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.
No vendemos tus datos personales.
3. Cuándo compartimos información
- Con corredores: cuando usas un formulario de contacto, tus datos se envían al corredor o inversionista de esa propiedad para que pueda responderte.
- Con proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento e infraestructura de base de datos, procesamiento de pagos y analítica), bajo obligaciones de confidencialidad.
- Por requerimiento legal: si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad o propiedad.
4. Retención
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para resguardar tu información.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, u oponerte a ciertos tratamientos, escribiéndonos a hola@divioai.com.
7. Menores de edad
El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos a hola@divioai.com.